CERTIFICADO DE GARANTÍA ACTIU

ACTIU garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales en origen. Esta garantía será exigible exclusivamente cuando los productos sean utilizados en condiciones normales de trabajo en oficinas y centros de trabajo administrativo, conforme con las instrucciones del fabricante tanto para su instalación como para su uso y mantenimiento.

Asimismo, los productos fabricados por ACTIU incluidos en la tarifa normalizada disponen de una garantía de continuidad de 5 años a partir de la fecha de fabricación. Cualquier sustitución o reposición de productos especiales estará sujeta a condiciones específicas o bien podrá ofrecerse una alternativa técnica o estética razonable. No obstante, ACTIU se reserva el derecho a realizar las modificaciones técnicas oportunas, así como a ofertar productos alternativos que ofrezcan una funcionalidad similar a los originalmente adquiridos.

Esta garantía será válida desde la fecha de puesta a disposición del producto y cubre únicamente al usuario final original, no pudiendo ser transferida.

AÑOSCOMPONENTES
10Bases**, potencias, brazos y respaldos de aluminio
5Bases, potencias, brazos y respaldos de plástico, estructuras de asiento y de los brazos, apoyabrazos, respaldos y marcos del respaldo de plástico, sistemas de elevación a gas, mecanismos de la potencia, sistemas auto-retorno, elevación de respaldo, accesorios lumbares y cabeceros
3Asientos y respaldos de espuma flexible
2Ruedas*** y mecanismos sincronizados y de giro de las sillas
AÑOSCOMPONENTES
10Patas de aluminio, chasis, bases de aluminio**, pies, estructuras internas de aluminio o tubo de acero, respaldos de aluminio, carcasas de madera, brazos de aluminio y palas de escritura
5Bases de plástico, estructuras internas de plástico, carcasas monoblock, asientos de plástico y poliuretano integral (PUR), respaldos de aluminio y PUR, marcos del respaldo y apoyabrazos
3Bases y patas de madera, asientos y respaldos de espuma flexible, carcasas monoblock (Noom50) de espuma flexible
2Ruedas***, mecanismos del giro de la silla, sistemas auto-retorno y mecanismos de giro de las palas.

AÑOSCOMPONENTES
12Sobremesas y faldones de fenólico* y vidrio
10Sobremesas y faldones de tablero aglomerado y chapa de acero, pies, estructuras de aluminio y acero, cantos anti-colisión, pletinas, canales de electrificación y salidas de electrificación de aluminio
5Accesorios, subidas de cable, salidas de electrificación de plástico, escuadras, sistemas de clipaje y giro flip-top
3Estructuras y patas de madera, sistemas elevación Mobility, Power y Talent 500
2Sistema de giro mesas Trama y Talent, accesorios de conectividad y schucos
AÑOSCOMPONENTES
10Armazones, puertas, tapas, pletinas de acero y lejas de tablero aglomerado
7Lejas de chapa de acero
5Tiradores, accesorios y sistemas de accesibilidad al cableado flip-top
3Bases y patas de madera
2Bisagras, guías, cerradura y ruedas***
AÑOSCOMPONENTES
12Bases y pies de aluminio, chasis, estructuras interna de aluminio o tubo de acero
10Estructuras internas de plástico
5Bases y patas de madera, asientos y respaldos de espuma flexible, sistemas de elevación a gas
3Ruedas*** y sistemas auto-retorno

* Garantía de 10 años para el fenólico en uso exterior
** Garantía de 7 años para bases con acabado cromado y pulido
*** Garantía de 1 año para las ruedas con uso intensivo 24/7

CONDICIONES PARTICULARES DE APLICACIÓN DE LA GARANTÍA

Tapizado T: 5 años de garantía

Tapizado N: 3 años de garantía

Tapizado D: 10 años de garantía

Tapizado V: 3 años de garantía

Tapizado M: 10 años de garantía

Tapizado String: 10 años de garantía

Tapizado H: 5 años de garantía

Tapizado Spin: 5 años de garantía

Tapizado R: 10 años de garantía

Tapizado G: 10 años de garantía

Tapizado A: 10 años de garantía

Tapizado B: 5 años de garantía

Tapizado Plus: 10 años de garantía

Tapizado P: 2 años de garantía

Tapizado S: 10 años de garantía

Tapizado J: 2 años de garantía

En el caso de usar tapizados blancos o con colores muy claros, algunas prendas de vestir (en especial, aunque no únicamente, prendas oscuras y jeans) podrían transferir su color al tapizado. Estas circunstancias se dan más habitualmente en condiciones de húmedas y temperaturas más altas, y resulta irreversible. ACTIU no se hace responsable de los daños sufridos por el cliente por este motivo.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

  • Daños sufridos por el mal o inapropiado uso de los productos, distinto del destino para el que ha sido fabricado. Los productos ACTIU han sido concebidos para ser utilizados en condiciones normales de trabajo en oficinas y centros de trabajo administrativo.

  • Utilización en condiciones ambientales inapropiadas: cambios bruscos de temperatura (temperatura idónea entre 5 y 30 ºC), condiciones de humedad excesiva (superior al 55%), exposición solar continua, uso habitual al aire libre o intemperie, etc. El fabricante informa que sus productos están diseñados para uso interior, salvo que expresamente indique lo contrario. Productos diseñados para exterior y no sujetos a estas excepciones: Wing y Tabula 20 Fenólico.

  • Desgaste normal por el uso habitual conforme al destino del producto.

  • Reparaciones, modificaciones y manipulaciones del producto, o cualquiera de sus componentes, no autorizadas o no llevadas a cabo por el fabricante o personal autorizado con componentes originales.

  • Instalación no conforme con las instrucciones del fabricante.

  • Mantenimiento inadecuado o no conforme con las instrucciones del fabricante. Como regla general, no se recomienda la limpieza del producto con productos abrasivos, alcalinos, ácidos, cloro o disolventes. Utilizar paños limpios y suaves.

  • Utilización en más de un turno de trabajo diario, con la consecuencia de reducir proporcionalmente la garantía. Esta exclusión no será aplicable a las sillas operativas con garantía de uso 24/7: Winner, TNK y TNK Flex
  • Caídas y subidas de tensión en la red eléctrica, o problemas y averías en la instalación eléctrica del lugar en que se encuentren instalados los productos, que puedan provocar o hayan provocado fallos y/o roturas en los motores y mecanismos eléctricos del producto.

  • Cambios en el ruido (decibelios) provocado por los motores y mecanismos eléctricos.

  • Evitar golpes en los cantos de las superficies de vidrio templado ya que son zonas especialmente sensibles y pueden sufrir grietas y roturas.

  • El metacrilato es un material que arde fácilmente. Se recomienda mantener las superficies alejadas de fuentes de calor.
  • Daños sufridos por actos vandálicos, accidente o debido a golpes bruscos o repetitivos.

  • Daños sufridos por causas de fuerza mayor o hecho fortuito.

  • Tejidos y materiales proporcionados por el cliente.

  • Productos considerados como consumibles (v.gr. baterías, lámparas, etc).

  • Las instrucciones y recomendaciones de uso y mantenimiento de componentes eléctricos serán las proporcionadas por el fabricante de los mismos.

  • En caso de proyectos en los que ACTIU suministre productos de terceros, estos productos no fabricados por ACTIU tendrán la garantía proporcionada por dicho fabricante, que será trasladada directamente al cliente.

  • La sustitución de piezas o reparaciones hechas por ACTIU no supondrán una extensión del período de garantía para las piezas afectadas.

La opción de reparación, sustitución o reembolso del precio será decidida bajo el exclusivo criterio de ACTIU de acuerdo con el contenido de esta garantía y serán el único remedio que podrá exigir el cliente por un defecto de producto. Para establecer las causas que hayan podido provocar la rotura o desgaste de piezas y, por tanto, para poder aplicar la garantía, es necesario e indispensable que se envíen las evidencias a ACTIU para su análisis.

La responsabilidad de ACTIU quedará limitada a las obligaciones aquí recogidas y por un importe máximo equivalente al facturado al cliente por el producto defectuoso. ACTIU no será responsable por las pérdidas o daños, directos o indirectos, sufridos por el cliente o por un tercero con origen en nuestros productos. Esta garantía es la única ofrecida por el fabricante y ninguna otra, expresa o implícita, ha sido proporcionada de forma contractual, con exclusión de cualquier garantía que pudiera otorgar a título comercial el distribuidor.

Versión/revisión: junio 2020/julio 2021
Especificaciones modificables sin previo aviso