CERTIFICAT DE GARANTIA ACTIU
ACTIU garanteix que els seus productes estan lliures de defectes de fabricació i materials en origen. Aquesta garantia serà exigible exclusivament quan els productes siguin utilitzats en condicions normals de treball en oficines i centres de treball administratiu, conforme amb les instruccions del fabricant tant per a la seva instal·lació com per al seu ús i manteniment.
Així mateix, els productes fabricats per ACTIU inclosos en la tarifa normalitzada disposen d'una garantia de continuïtat de 5 anys a partir de la data de fabricació. Qualsevol substitució o resposició de productes especials estarà subjecta a condicions específiques o bé podrà oferir-se una alternativa tècnica o estètica raonable. No obstant això, ACTIU es reserva el dret a realitzar les modificacions tècniques oportunes, així com a oferir productes alternatius que ofereixin una funcionalitat similiar als originalment adquirits.
Aquesta garantia serà vàlida des de la data de posada a la disposició del producte i cobreix únicament a l'usuari final original, no podent ser transferida.
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 10 | Bases**, potències, braços i respatller d'alumini | ||||||
| 5 | Bases, potències, braços i respatllers de plàstic, estructures de seient i dels braços, resposabraços, respatllers i marcs del suport de plàstic, sistemes d'elevació a gas, mecanismes de la potència, sistemes autoretorn, elevació del respatller, accessoris lumbars i reposacaps. | ||||||
| 3 | Seients i respatllers d'escuma flexible. | ||||||
| 2 | Rodes*** i mecanismes sincronitzats i de gir de les cadires |
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 10 | Potes d'alumini, xassís, bases d'alumini**, peus, estructures internes d'alumini o tub d'acer, respatller d'alumini, carcasses de fusta, braços d'alumini i pales d'escriptura. | ||||||
| 5 | Bases de plàstic, estructures internes de plàstic, carcasses monoblock, seients de plàstic i poliuretà integral (PUR), respatller de plàstic i PUR, marcs del respatller i reposabraços. | ||||||
| 3 | Bases i potes de fusta, seients i respatllers d'escuma flexible, carcasses monoblock (Noom 50) d'escuma flexible. | ||||||
| 2 | Rodes***, mecanismes del gir de la cadira, sistemes acte-retorn i mecanimes de gir de les pales. |
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 12 | Sobretaules i faldons de fenòlic* i vidre | ||||||
| 10 | Sobretaula i faldons de taulell aglomerat i xapa d'acer, peus, estructures d'alumini i acer, cantells anti-col·lisió, platines, canals d'electrificació i sortides d'electrificació d'alumini. | ||||||
| 5 | Accessoris, pujades de cable, sortides d'electrificació de plàstic, esquadres, sistemes de clipaje i gir flip-top | ||||||
| 3 | Estructures de fusta, sistemes elevació Mobility, Power i Talent 500 | ||||||
| 2 | Sistema de gir de taules Trama i Talent, accessoris de connectivitat i schucos | ||||||
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 10 | Armadures, portes, tapes, platines d'acer i prestatges de taulell agolomerat | ||||||
| 7 | Prestatges de xapa d'acer | ||||||
| 5 | Tiradors, accessoris i sistemes d'accessibilitat al cablejat flip-top | ||||||
| 3 | Bases i potes de fusta | ||||||
| 2 | Frontisses, guies, pany i rodes*** |
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 12 | Bases i peus d'alumini, xassís, estructura interna d'alumini o tub d'acer | ||||||
| 10 | Estructures internes de plàstic | ||||||
| 5 | Bases i potes de fusta, seients i respatller d'escuma flexible, sistemes d'elevació a gas | ||||||
| 3 | Rodes*** i sistemes acte-retorno |
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 3 | Catifes | ||||||
| ANYS | COMPONENTS | ||||||
| 3 | Motxilles | ||||||
| 3 | Fundes de portàtil | ||||||
| 3 | Necessers | ||||||
| 3 | Tote Bags |
En el cas de teixits blancs o amb colors molt clars en la fabricació dels complements, algunes peces de vestir (especialment, encara que no únicament, peces fosques i jeans) podrien transferir el seu color als mateixos amb motiu del contacte o frec continuat, resultant irreversible. En estranyes ocasions els teixits utilitzats per a la fabricació de complements podrien veure's afectats per una transferència de color en cas de tractar-se de teixits amb colors foscos i la roba de l'usuari ser de color blanc o molt clar. ACTIU no es fa responsable de les conseqüències derivades d'aquestes circumstàncies.
Els complements podran netejar-se seguint les instruccions contingudes en l'etiqueta interior del producte. No es recomana, no obstant això, rentar la motxilla submergint-la en cap líquid pel fet que la seva base està composta per un teixit que pot espatllar-se en aquestes circumstàncies.
* Garantia de 10 anys per al fenòlic en ús exterior
** Garantia de 7 anys per a bases amb acabat cromat i polit
*** Garantia d'1 any per a les rodes amb ús intensiu 24/7
CONDICIONS PARTICULARS D'APLICACIÓ DE LA GARANTIA
Entapissat T: 5 anys de garantia
Entapissat N: 3 anys de garantia
Entapissat D: 10 anys de garantia
Entapissat V: 3 anys de garantia
Entapissat M: 10 anys de garantia
Entapissat String: 10 anys de garantia
Entapissat H: 5 anys de garantia
Entapissat Spin: 5 anys de garantia
Entapissat R: 10 anys de garantia
Entapissat G: 10 anys de garantia
Entapissat A: 10 anys de garantia
Entapissat B: 5 anys de garantia
Entapissat Plus: 10 anys de garantia
Entapissat P: 2 anys de garantia
Entapissat S: 10 anys de garantia
Entapissat J: 2 anys de garantia
En el cas d'usar entapissats blancs o amb colors molt clars, algunes peces de vestir (especialment, encara que no únicament peces fosques i jeans) podrien transferir el seu color a l'entapissat.
Aquestes circumstàncies es donen més habitualmente en condicions d'humides i temperatures més altres, i resulta irreversible. ACTIU no es fa responsable dels danys soferts pel client per aquest motiu.
EXCLUSIONS DE LA GARANTIA
- Danys soferts pel mal o inapropiat ús dels productes, diferent del destí per al qual ha estat fabricat. Els productes ACTIU han estat concebuts per a ser utilitzats en condicions normals de treball en oficines i centres de treball administratiu.
- Utilització en condicions ambientals inapropiades: canvis bruscos de temperatura (temperatura idònia entre 5 i 30 ºC), condicions d'humitat excessiva (superior al 55%), exposició solar contínua, ús habitual a l'aire lliure o intempèrie, etc. El fabricant informa que els seus productes estan dissenyats per a ús interior, tret que expressament indiqui el contrari. Productes dissenyats per a exterior i no subjectes a aquestes excepcions: Wing i Tabula 20 Fenòlic.
- Desgast normal per l'us habitual conforme al destí del producte.
- Reparacions, modificacions i manipulacions del producte, o qualsevol dels seus components, no autoritzades o no dutes a terme pel fabricant o personal autoritzat amb components originals.
- Instal·lació no conforme amb les instruccions del fabricant.
- Mantenimient inadequat o no conforme amb les instruccions del fabricant. Com a regla general, no es recomana la neteja del producte amb productes abrasius, alcalins, àcids, clor o dissolvents. Utilitzar draps nets i suaus.
- Utilització en més d'un torn de treball diari, amb la conseqüència de reduir proporcionalment la garantia. Aquesta exclusió no serà aplicable a les cadires operatives amb garantia d'ús 24/7: Winner, TNK i TNK Flex.
- Caigudes i pujades de tensió en la xarxa elèctrica, o problemes i avaries en la instal·lació elèctrica del lloc en què estiguin instal·lats els productes, que puguin provocar o hagin provocat fallades i/o trencaments en els motors i mecanismes elèctrics del producte.
- Canvis en el sorroll (decibels) provocat pels motors i mecanismes elèctrics.
- Evitar cops en els cants de les superfícies de vidre temerat ja que són zones especialment sensibles i poden sofrir esquerdes i trencaments.
- El metacrilat és un material que crema fàcilment. Es recomana mantenir les superfícies allunyades de fonts de calor.
- Danys soferts per actes vandàlics, accidents o a causa de cops bruscos o repetitius.
- Danys soferts per causes de força major o fet fortuït.
- Teixits i materials proporcionats pel client.
- Productes considerats com a consumibles (v.gr. bateries, llums, etc).
- Les instruccions i recomanacions d'ús i manteniment de components elèctrics seran les proporcionades pel fabricant d'aquests.
- En cas de projectes en els quals ACTIU subministri productes de tercers, aquest productes no fabricats per ACTIU tindran la garantia proporcionada per aquest fabricador, que serà traslladada directament al client.
- La substitució de peces o reparacions fetes per ACTIU no suposaran una extensió del període de garantia per a les peces afectades.
L'opció de reparació, substitució o reemborsament del preu serà decidida sota l'exclusiu criteri de ACTIU d'acord amb el contingut d'aquesta garantia i seran l'únic remei que podrà exigir el client per un defecte de producte. Per a establir les causes que hagin pogut provocar el trencament o desgast de peces i, per tant, per a poder aplicar la garantia, és necessari i indispensable que s'enviin les evidències a ACTIU per a la seva anàlisi.
La responsabiliat de ACTIU quedarà limitada a les obligacions aquí recollides i per un import màxim equivalent al facturat al client pel producte defectuós, ACTIU no serà responsable per les pèrdues o danys, directes o indirectes, soferts pel cliente o per un tecer amb origen en els nostres productes. Aquesta garantia és l'única oferta pel fabricant i cap altra, expressa o implícita, ha estat proporcionada de manera contractual, a exclusió de qualsevol garantia que pogués atorgar a títol comercial el distribuïdor.
Versió/revisió: juny 2020/setembre 2020 Especificacions modificables sense previ avís.